Syarat & Ketentuan

Eventopia adalah platform. Penjual tiket adalah penyelenggara acara yang menerbitkan acara tersebut, bukan Eventopia. Penyelenggara yang menentukan harga, jenis tiket, kuota, aturan masuk, serta jalannya acara.

Eventopia menyediakan halaman acara, memproses pesanan, dan menerima pembayaran atas nama penyelenggara, lalu meneruskan dananya kepada penyelenggara. Untuk hal-hal yang menyangkut acara itu sendiri — jadwal, lokasi, penampil, aturan masuk — penyelenggara adalah pihak yang bertanggung jawab.

Anda tidak perlu membuat akun. Yang kami minta hanya nama dan nomor WhatsApp (email opsional), karena itulah yang dibutuhkan untuk mengirimkan tiket Anda.

Saat Anda menekan tombol bayar, tiket Anda ditahan selama 15 menit sementara pembayaran diselesaikan. Jika pembayaran tidak selesai dalam waktu tersebut, pesanan otomatis kedaluwarsa, tiket kembali dijual, dan Anda tidak dikenakan biaya apa pun.

Harga yang tertera adalah harga yang Anda bayar. Tidak ada biaya tersembunyi yang ditambahkan setelah Anda menyetujui total.

Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran berizin. Anda membayar di dalam aplikasi bank atau e-wallet Anda sendiri — Eventopia tidak pernah menerima, mengirim, atau menyimpan data kartu Anda.

Pesanan menjadi sah setelah penyedia pembayaran mengonfirmasi dana diterima. Sebelum itu, tiket belum terbit.

Setelah pembayaran dikonfirmasi, tiket elektronik diterbitkan dan dikirim ke WhatsApp Anda dan, bila Anda mengisinya, ke email Anda. Tiket juga bisa diminta ulang lewat WhatsApp kapan saja.

Setiap tiket memuat kode QR yang ditandatangani secara kriptografis dan berlaku untuk satu kali masuk. Jangan sebarkan kode QR Anda: siapa pun yang memindainya lebih dulu akan masuk sebagai Anda.

Tiket yang dibatalkan atau dikembalikan dananya akan dicabut dan tidak bisa dipakai masuk.

Pesanan yang belum dibayar hangus sendiri setelah 15 menit tanpa biaya. Untuk pesanan yang sudah dibayar, berlaku Kebijakan Pengembalian Dana. Singkatnya: jika penyelenggara membatalkan acaranya, Anda berhak atas pengembalian penuh.

Jangan memakai Eventopia untuk penipuan, pembayaran dengan dana atau instrumen yang bukan hak Anda, memborong tiket secara otomatis, atau memperjualbelikan kembali tiket bertentangan dengan ketentuan penyelenggara. Kami dapat membatalkan pesanan dan mencabut tiket yang diperoleh dengan cara demikian.

Kami mengumpulkan seminimal mungkin dan menjelaskan semuanya di Kebijakan Privasi.

Eventopia bertanggung jawab atas platform: halaman acara, pesanan, pembayaran, dan pengiriman tiket. Penyelenggara bertanggung jawab atas acaranya — termasuk bila acara diubah, ditunda, atau dibatalkan.

Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Bila gangguan di sisi kami membuat Anda membayar tanpa menerima tiket, kami perbaiki atau kembalikan dana Anda.

Pasal 1–8 di atas ditujukan kepada pembeli tiket. Pasal 9–13 berlaku bila Anda memakai Eventopia sebagai penyelenggara untuk menjual tiket.

Dalam hubungan ini Anda adalah penjualnya. Eventopia menyediakan platformnya dan menerima pembayaran atas nama Anda. Anda yang menentukan harga, jenis tiket, kuota, ketentuan pengembalian dana, dan aturan masuk — dan Anda yang bertanggung jawab atas acaranya sendiri: informasinya benar, izinnya lengkap, dan acaranya terselenggara sebagaimana dijanjikan kepada peserta.

Bila Anda membatalkan acara, pembeli berhak atas pengembalian dana penuh — lihat Kebijakan Pengembalian Dana. Ini tidak dapat dikesampingkan oleh ketentuan acara Anda.

Anda bertanggung jawab menjaga akses ke akun Anda dan atas tindakan anggota tim yang Anda undang beserta peran yang Anda berikan kepada mereka. Data yang Anda berikan — identitas, badan usaha, dan rekening bank — harus benar dan atas nama Anda sendiri; verifikasi dan pencairan dana bergantung padanya.

Komisi platform dan biaya penyedia pembayaran ditampilkan sebagai baris terpisah pada rincian setelmen setiap pesanan, bukan digabung menjadi satu potongan. Biaya penyedia pembayaran diteruskan apa adanya, tanpa markup.

Tarif komisi yang berlaku bagi organisasi Anda tercantum pada paket Anda dan pada rincian setelmen. Acara gratis tidak dikenakan komisi.

Dana hasil penjualan dicairkan ke rekening bank terverifikasi milik Anda. Pencairan dijadwalkan T+1 — satu hari kerja setelah setelmen — dan baru terbuka setelah verifikasi identitas Anda selesai dan perjanjian kerja sama ditandatangani.

Sebagian dana dapat ditahan sementara sebagai cadangan sesuai profil risiko acara Anda, dan dilepaskan setelahnya. Kami juga dapat menunda pencairan bila ada indikasi penipuan, sengketa pembayaran, atau lonjakan permintaan pengembalian dana — selama peninjauan berlangsung kami memberi tahu Anda.

Eventopia bukan penasihat pajak. Kami menampilkan angka PPN dan Pajak Hiburan pada rincian setelmen bila tarifnya disetel, tetapi kewajiban menghitung, memungut, dan menyetorkan pajak ada pada Anda bersama konsultan Anda. Kami tidak melaporkan atau menyetorkan pajak atas nama Anda.

Anda tidak boleh memakai Eventopia untuk acara yang melanggar hukum Indonesia, untuk menjual sesuatu yang bukan tiket acara, atau untuk menghimpun dana dengan cara yang menyesatkan peserta. Bila hal itu terjadi — atau bila acara Anda berulang kali gagal terselenggara — kami dapat menahan pencairan dana, menghentikan penjualan tiket, dan menutup akun Anda, sambil tetap mengutamakan pengembalian dana kepada pembeli.

Ketentuan ini dapat kami perbarui; tanggal pembaruan tercantum di atas halaman. Ketentuan yang berlaku bagi pesanan Anda adalah yang aktif saat Anda membeli.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan atau keluhan: [email protected].